FAQ

Foire Aux Questions — La Maison Du Rasage

Bienvenue sur la page FAQ de La Maison Du Rasage
Nous répondons ici aux questions les plus courantes afin de vous garantir une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Pour toute demande complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à contact@lamaisondurasage.com

1. Combien de temps prendra la livraison de ma commande ?

Nos délais de livraison sont les suivants :

Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrées
Temps de transit : 2 à 5 jours ouvrées
Délai total estimé : 3 à 7 jours ouvrée

Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi pour suivre votre colis.
Consultez notre Politique d’expédition pour plus d’informations.

2. Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui La livraison est gratuite pour toutes les commandes expédiées vers la France métropolitaine.
Les détails complets sont disponibles dans notre Politique d’expédition.

3. Que faire si je reçois un article défectueux ?

Pas d’inquiétude
Si un produit arrive défectueux ou endommagé, nous procédons à un remplacement gratuit.
Il suffit de nous contacter dans les 30 jours suivant la réception et de retourner l’article concerné.
Toutes les informations sont précisées dans notre Politique de retour.

4. Puis-je annuler ma commande après l’avoir passée ?

Oui, vous disposez d’un délai de 24 heures après la validation de votre commande pour demander une annulation.
Contactez rapidement notre service client via notre formulaire de contact ou par e-mail pour que nous puissions intervenir avant l’expédition.

5. Quelle est votre politique de retour ?

Nous proposons un processus de retour simple et sans complication.
Si votre produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours à compter de la réception.
Retrouvez tous les détails dans notre Politique de retour.

6. Quelle est la procédure pour échanger un article ?

Si vous souhaitez échanger un produit, contactez d’abord notre service client.
Nous vous expliquerons la marche à suivre pour le retour et l’expédition du nouvel article.
Toutes les modalités figurent dans notre Politique de retour.

7. Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Vous pouvez également consulter la page Suivi de commande sur notre site pour connaître l’avancement de votre livraison à tout moment.

8. Quels types de produits propose La Maison Du Rasage ?

Nous proposons une gamme complète dédiée au rasage et à l’entretien de la barbe : rasoirs électriques, rasoirs de sûreté, shavettes professionnelles, tondeuses cheveux/barbe et kits d’entretien. Tous nos articles sont sélectionnés pour leur qualité, leur performance et leur durabilité.

9. Vos shavettes et rasoirs traditionnels sont-ils adaptés aux débutants ?

Absolument. Nous proposons des modèles faciles à utiliser, même pour les personnes qui se lancent dans le rasage traditionnel. Nous fournissons également des conseils d’utilisation pour garantir un rasage précis et sécurisé.

10. Les tondeuses et rasoirs sont-ils fournis avec des accessoires ?

La majorité de nos produits sont vendus avec un kit complet :

Guide(s) de coupe
Brosse de nettoyage
Câble de recharge
Accessoires d’entretien (selon le modèle)

Les détails sont indiqués sur chaque fiche produit.

11. Comment contacter votre service client ?

Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Nous répondons à toutes les demandes dans un délai maximum de 24 heures.
Vous pouvez nous contacter via :

Notre page Contactez-nous LIEN DE LA PAGE
Par email : contact@lamaisondurasage.com
Par téléphone : +33 7 83 14 76 05

La Maison Du Rasage — Parce que le bien-être de votre Barbe commence par la confiance.

Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.

Nom commercial : La Maison Du Rasage

Forme Juridique : Entreprise Individuelle

Numéro de téléphone : +33 7 83 14 76 05

E-mail : contact@lamaisondurasage.com

Adresse physique : 60 rue François 1er 75008 Paris

Siren : 992563668

Siret : 99256366800019

Code NAF ou APE : 4791B

Domaine d'activité : commerce en ligne

Heures du service client : Du Lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les Samedi, Dimanche et jour fériés